Sensemaking
Um erfolgreich zu sein, Veränderungen bewirken und die Zukunft gestalten zu können, muss eine Situation in ihrer Gesamtheit verstanden werden. Man muss den Sinn und den Grund hinter allem erkennen. Das alleinige Betrachten von scheinbar zusammenhangslosen Bruchstücken ist nicht ausreichend. Erst wenn die einzelnen Bruchstücke wie in einem Puzzle zu einem Gesamtbild verbunden werden, entsteht für alle sichtbar Sinn.
Das erscheint im ersten Moment einfacher als es tatsächlich ist.
Denn beim Zusammenbauen ist vielleicht nicht einmal das Motiv vorab bekannt oder es ist unklar, um welche Art von Puzzle es sich handelt. Das Bild kann sich zudem über die Zeit verändern und entwickeln. Erschwerend kann das Handeln der Führungskraft selbst das Bild verändern. Der Prozess läuft auch nicht in vollkommener sozialer Isolation ab. Man befindet sich immer unter Beobachtung und Personen versuchen Einfluss zu nehmen und ihre Interessen dabei durchzusetzen. Es gilt also auch andere auf eine ungewisse Reise mitzunehmen und zu motivieren, Richtungsänderungen zu akzeptieren und Bewährungsproben gemeinsam zu meistern. Man muss somit Sinnstifter und Sinngeber für sich und andere sein, was auch als Sensemaking bezeichnet wird.
Sensemaking wird normalerweise durch eine Diskrepanz zwischen einer erwarteten und einer gegebenen Situation wahrgenommen wird. Zudem kann diese Abweichung nicht einfach ignoriert und gelöst werden kann. Zusätzlich muss die Abweichung für die Person und eine Organisation von Bedeutung sein. Die Situation muss zudem vollkommen neu sein. Sensemaking ist damit von jenen Lösungsansätzen und Fähigkeiten zu unterscheiden, die zur Behebung von bekannten Herausforderungen genutzt werden können.
Genau darin besteht auch das Besondere und Herausfordernde von Sensemaking. Man muss sich erst bewusst werden, dass die Situation vollkommen neu ist und nicht mit bewährten Herangehensweisen gelöst werden kann. Die Tatsache, dass sich Probleme normalerweise auch nicht von selbst präsentieren, sondern man schwache Signale oder Symptome des Problems erst erkennen muss, erschwert diese Aufgabe zusätzlich.
Wurde erkannt, dass es sich um eine neuartige Situation handelt, gilt es die Unsicherheit durch aktive Sinnstiftung aufzulösen und durch eine verständliche Beschreibung zu ersetzen. Ich helfe Personen und Organisationen dabei ihre Fähigkeiten als Sensemaker systematisch und strukturiert zu verbessern.
Workshops & Beratung
Erhalten Sie einen Einblick in ihre eigenen Sensemaking-Fähigkeiten. Lernen Sie die neun Mechaniken des Sensemaking kennen und verfeinern Sie ihre Fähigkeit das Unbekannte zu erkennen und systematisch durch Wissen zu ersetzen. Mit Sensemaking verbessern Sie nicht nur ihr eigenes Verständnis und Wissen, sondern werden zu einer aktiven Gestalterin bzw. einem aktiven Gestalter der Zukunft.
Verbessern Sie die Sensemaking-Fähigkeit ihrer Organisation und machen Sie sie damit zur aktiven Gestaltertin der Zukunft.
Sensemaking-Gemeinschaftsspiel
Wie verhalten Sie sich, wenn Sie mit dem Unbekannten konfrontiert werden? Im Gemeinschaftsspiel "The Resort" übernehmen Sie gemeinsam mit anderen die Führung eines Urlaubsparadieses und müssen sich einer nie da gewesenen Situation stellen. Zeitdruck, fehlende Erfahrung, unvollständige und widersprüchliche Informationen, ethisch-aufgeladene Herausforderungen und eine fast unendliche Entscheidungsfreiheit erschweren die Entscheidungen. Hinzu kommt noch der Faktor Zufall, der alle Planungen zunichte machen kann.
Teilnehmende erleben in diesem mehrstündigen Rollenspiel unmittelbar, wie sie Sensemaking betreiben, wie ihr Teamverhalten und Führungsverhalten in herausfordernden Situationen ist und wie sie sich in kritischen Momenten auch aus ethischer Sicht verhalten.